本当のコミュニケーションとは何ですか? - コミュニケーション資格講座・検定|コミュニケーション 能力認定協会

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本当のコミュニケーションとは何ですか?


【本当のコミュニケーションとは何ですか?】

こんなご質問をいただきました。



辞書を引くと、コミュニケーションとは「意思の疎通」とあります。
一方通行でなく双方向で意思が伝わること。

例えばビジネスシーンでは、上司や部下、取引先、クライアント、
ビジネスパートナーとのコミュニケーション。
日常生活では、友人・知人、親子や夫婦間のコミュニケーション。

このように、双方の関係に応じたコミュニケーションがあって、
この関係性の中でお互いの意思が伝わること、これがゴールです。



そして、この「関係そのもの」を深める、あるいはどのような関係を築くか。
これもコミュニケーションのゴールです。


当協会の伝えるコミュニケーション能力認定講座では、
「信頼関係を築くための方法」「信頼をより深める方法」としての
コミュニケーションスキル
を扱います。


つまり、【本当のコミュニケーションとは何か】に私たちがお答えするなら、
「双方向で信頼が伝わること」
となるのでしょう。



『人生の質はコミュニケーションの質が左右する。』

世界No.1コーチ、アンソニー・ロビンズのこの言葉のとおり、
出会う人たちと、どれだけ信頼関係を築くことができるかで
私たちの人生は豊かになります。

●上司や部下と互いに頼れる関係になるのか、役割だけの関係になるのか

●チームメンバーと協力関係を築くのか、干渉しあわない関係になるのか

●家族、パートナーと互いの理解を深めていくのか、否定し合う関係になっていくのか


どのような人間関係を築くかは、あなたのコミュニケーション次第です。



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 日本教育推進財団 監修『コミュニケーション能力2級認定講座』
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