「人と話すのが苦手」なワケと克服する６つの方法

あなたが話すのが苦手だと感じているか、
話すのが苦手で困っている人がいるなら、
きっとそれは、矢印が自分に向いているからでしょう。

なにを話そうか？
こんなこと言って大丈夫だろうか？
なんて思われるかな？

こんなことを考えていると、
なかなか話すのが楽しいとは思えません。

そして近年「雑談」をテーマにした本や
動画やセミナーに注目が集まっています。

「雑談」は、さまざまな内容のことを
気楽に話すことなので、これまでは自然に
身につけるだけで済んでいたことです。

それが、雑談を「学びたい」
とまで思う人がいるということは、
それだけ会話の重要性が高まり、
苦手意識が強い人が増えているということでしょう。

加えてコロナ禍で
マスクをしていて表情が見えづらかったり、

オンラインでの会話で生じる
微妙な間が気になったりするという声は多く、

元々苦手な方は特に、
仕事や恋愛での自信の無さにつながっています。

そこで、話すのが苦手になってしまうワケと、
それを克服する方法をご紹介します。

１．「人と話すのが苦手」なワケ

人と話すのが苦手なのは、人と話すときに矢印が自分に向いていて「自分がどう思われるか？」を気にしすぎるからです。

こんなこと話して、
嫌なひとだと思われないかな？バカにされないかな？大丈夫かな？

と心配しながら話してしまって、自分がどう判断されるかを気にしてしまい、自分が話すことが上手くできず、苦手に感じるという悪循環が続いてしまいます。

ですので、「相手の話を聞く」くらいに矢印を相手に向けて、意識を変えるだけでも、会話への苦手意識は克服できていきます。

意識を変えれば、人と話すときに「頑張って話さなくてはならない！」と構える必要がなくなるので、純粋に会話を楽しめるようになります。

「聞く」という気持ちであれば、初対面の人と話すのもラクになりますし、身近な人とのコミュニケーション力も上がり、よりよい関係が築けるようになります。

ここからは具体的な克服方法を、実践心理学や、人見知りだった私の経験談を交えてご紹介していきます。

２．「人と話すのが苦手」を克服する６つの方法

ここでは、会話への苦手意識を克服する方法について、６つの方法を学びます。

できれば、段階を経ていくといいのですが、必要だと感じる個所から取り組んでも結構です。

2-1．「上手く話せなくても大丈夫」と意識を変える

そもそも、会話に、明確な失敗はありません。その場を穏やかに楽しむことを第一に考えればよいのです。

無意識のうちに「上手に話さなくては！」と思い込んではいないでしょうか。

「相手を楽しませなければいけない」「うまいことを言わなければいけない」など、こうした思い込みが、苦手意識を膨らませます。

考えてみてください。

私たちは普段、人と話すときに、相手にそこまでの期待をしているでしょうか。

他愛もない雑談であれば、ただ、にこにことやわらかい表情で相づちをうってもらうだけで、十分なのではないでしょうか。

私たちは、お笑い芸人でもコメンテーターでもありません。うまい切り返しなどは必要ないのです。

たとえ言葉に詰まったとしても、話が盛り上がらなくても大丈夫。

ミラーリング効果（※）で、自分が楽しんでいれば、相手も自然と楽しい気持ちになってくるものです。

具体的には、以下２つのポイントを心がけてください。

2-2．どんな自分になりたいかを明確にする

「人と話をするのが苦手な自分」に代えて、どんな自分になれたらよいでしょうか。

会話上手になったら、どんな未来が待っているでしょうか。

なりたい自分の、明確なイメージを描きましょう。
人は、ゴールが明確であればあるほど、それが具体的であればあるほど、目標を叶えやすくなります。

あなたが本来叶えたいのは、会話上手になることそのものではなく、その先の実現したい未来があるはずです。
その光景を、ありありとイメージしてみましょう。

いかがでしょうか。

こうした光景を、その場の景色や見えるもの、聞こえてくる音や、高揚感をイメージし、生き生きと描いてみてください。

自分が「ワクワクする！」「うれしい！」「楽しい！」と思えるイメージをしましょう。

2-3．人と話をするのが得意な人、上手な人に学ぶ

あなたが「この人は話がしやすい」「この人との会話はいつも弾む」と思うのは、どんな人でしょうか。

そうした会話上手な人から学ぶ、というのもひとつの方法です。

お手本にしたいと思う人を決めたら、なぜ、その人を会話上手だと思うのか、その人のどんなところが話しやすいと思わせるのか、リストアップしてみましょう。

リストアップしたら、できることから、どんどん真似てみるといいでしょう。

また「朱に交われば赤くなる」という言葉がありますが、話をするのが得意な人、上手な人のいるところに、積極的に身をおくといいでしょう。

はじめのうちは、話を聞きながら観察をしているだけでもいいのです。

一緒に過ごす時間を増やすうちに、なんとなくそのエッセンスがわかり、自分も自然とそれができるようになります。

2-4．傾聴する

自分から話すのが苦手であれば、聞き手に回りましょう。

人は、潜在的に「自分の話を聞いてほしい」という欲求を持っています。

話を聞いてもらえることで、自分の存在を認めてもらっているという、自己重要感が満たされるからです。

聞き上手になれば、想像以上に人間関係が良好になり、自分もまた、相手からたくさんの話を引きだせることで、会話への苦手意識が薄れます。

聞き上手になるためのスキルに「傾聴」があります。

傾聴とは「深いレベルで、相手をよく理解し、気持ちを汲み取り、共感する」聴き方です。

ただ話を聞くのではなく、相手の心に寄り添い共感しながら聴く、というのが大事な部分です。

具体的には、以下のポイントを意識します。

以下の記事で傾聴について詳しくご紹介していますので、あわせてご覧ください。

• 傾聴とは？あなたが特別な存在になる３つの実践法と５つのNG例

2-5．コミュニケーションについて学ぶ

コミュニケーションは、学んで実践すれば、必ず成果がでます。

自分に合った正しい方法を学び、実際の対話をしていくことで、誰でも会話上手になることができるのです。

コミュニケーションを学ぶツールには、以下のようなものがあります。

いずれにせよ、学んだあとは実践することが大事です。

実践することにより、自分のものになり、さらなる成功体験を積むことができます。

2-6．はじめの一歩を踏み出す

さぁ、ここまで読んだら、「今からできるはじめの一歩があるとしたら何か」という視点を持ってください。

何を行動するかが決まれば、前に進みやすくなります。

また、行動すると、行動しない時に感じていた不安や怖れは、現実ではないことに気づきます。

例えば私は「年上女性との会話が苦手」という思い込みを、長年持っていました。

化粧品会社勤務時代に、先輩やお客様とうまく話せなかった経験が、後を引いていたからです。

年上女性に話しかけられた際、「はい」「いいえ」のような返事や、質問に対する受け応えはできるものの、自分の話をすることが、特に苦手でした。

そこを克服するための「はじめの一歩」として、 話し上手な同僚を真似るということを意識してみました。同僚をよく観察すると、あることに気づきました。

それは「先輩、聞いてくださいよ」と言って、自分の話をはじめるのです。

この「先輩、聞いてくださいよ」は、とても可愛らしく、先輩もにこにこしながら「なあに？」と、笑顔で話を聞いていました。

そこで私も、話をする際は「先輩、聞いてください」というひとことから、少しづつ、自分の話をするようにしてみたのです。

これはとても効果的で、これまで仕事の話しかできなかった先輩と、家族のこと、恋愛のことなど、自分についての話ができるようになったのです。

そしてはじめの一歩は、以下のようなとき、とくに効果的です。

ぜひ、何か試してみてくださいね。

３．人と話すのが苦手なのを克服するコミュニケーションスキル

人と話すのが苦手なのを克服するために、信頼関係を意識したコミュニケーションを行いましょう。

会話やコミュニケーションを円滑にするには、なんといっても信頼関係が大切です。

信頼できない相手とのコミュニケーションは、壁越しに会話をしているようなもの。

話は通じているものの、相手の真意が見えず、警戒している状態です。

人と人が会った時に起こる心の動きは以下のようになります。

警戒をとき、安心感を与え、信頼してもらう。
心理療法では、カウンセラーやセラピストと、クライアントとの信頼関係のことを「ラポール」と言います。

この「ラポールを形成すること」が、日常生活においても、あらゆる人とのコミュニケーションの鍵になります。

もっとも取り組みやすいラポール形成の方法は、動作や言葉により「私とあなたは、似た者同士だ」と感じてもらうこと。

人は、自分に似たものに安心感や好感を持ちます。

はじめの一歩として取り組みやすいものに、以下があります。

すでに知っているよという方も、徹底的に行うことで、相手の反応や得られる結果が変わります。

まとめ

話すのが苦手と感じるワケは、自分に矢印が向いているからで、「話を聞こう」と意識を変えるだけで、克服につながるとわかりました。

そして会話への苦手意識は、意識を変えて実践を重ねていくことで、徐々に霧が晴れるように、やがてクリアになってゆきます。

まずは、「仲良くなりたい」と思う人と、会話の練習をしてみてはいかがでしょうか。

人は「こうなりたい」という明るいゴールがあると、やる気がでます。あなたが生き生きと、会話を楽しめますように。

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