コミュニケーション能力認定講座とは？ - コミュニケーション資格講座・検定｜コミュニケーション能力認定協会

「信頼関係を築くことがコミュニケーションの土台である」

コミュニケーションは意思疎通すること、そして私たちがお互いを理解することです。
その方法としてのコミュニケーションスキルが数多く存在しており、例えば仕事で高い結果を出したり、人と良い関係を作っていくには、より高いスキルを身につけていくことが欠かせません。

一方でスキルが効果を発揮するかは、相手との信頼関係があるかどうか（関係性の良し悪し）に左右されます。

「２級講座」「準１級講座」「１級講座」「トレーナー育成コース」
４つの資格講座では、段階的に高度なコミュニケーションスキルを学び進めていきますが、
全ての土台になる２級講座で、信頼を構築するためのコミュニケーションを徹底して学んでいきます。

当協会では、コミュニケーション能力の基本を「聴く力」「伝える（説明する）力」「質問する力」「協調性」この４つの要素に分け、コミュニケーションをよりわかりやすく、学びやすいものにしました。

• 聴く力
• 説明する
  （伝える）力
• 質問する力
• チームでの
  協調性

職業や年齢を問わず、誰もがこれらの４つの基本能力を高め、実生活の中で発揮していくことで、ものごとを円滑に進めることができるようになります。

組織やチームでは、この２つの関心が高まっています。

• 働き方や価値観の多様化に対応していくこと
• 組織やチームの心理的安全性を高めること

当協会では、これらを実現するために、どのようなコミュニケーションが必要なのかを明確にしました。
それを「多様化コミュニケーション力」と定義して、カリキュラムの中で実践的に学べるようにしています。

＜多様化コミュニケーション
８つの要素＞

• １：自己重要感を満たす関わり
• ２：共感力
  ～リスニングの力
• ３：価値観の尊重と活用
• ４：多角的な視点と思考力
• ５：自他尊重の伝え方～アサーティブコミュニケーション
• ６：個々のモチベーションを引き出す言語スキル
• ７：強みを活かす質問力～コーチング
• ８：コンセンサスの本質

経営者、リーダー、管理職など・・・人に影響を与える立場の方にとっては特に、
これらの要素は、あらゆるビジネスシーンで大きな力になるはずです。