わかりあえないことから ─ コミュニケーション能力とは何か - コミュニケーション資格講座・検定|コミュニケーション能力認定協会

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わかりあえないことから ─ コミュニケーション能力とは何か

わかりあえないことから ─ コミュニケーション能力とは何か

■わかりあえないことから ─ コミュニケーション能力とは何か

平田オリザ (著) 講談社現代新書
¥799 (税込)
http://www.amazon.co.jp/
コミュニケーション学生さんにおすすめ

わかりあうのは難しい。

だからこそ、コミュニケーションが必要。
そう再確認し、学びを深めたいと興味のわく1冊です。

 

「コミュニケーション」の問題というのは、結局のところ
「わかりあう方法や、他者との違いを知ること」が欠けている
のではないでしょうか。


協会宛に、社員のコミュニケーション能力を高めたい、
という研修依頼やご相談をよくいただきます。

どんなことが起きているのかを伺うと、

「若い社員が積極的に発言をしない」
「何を考えているのかわからない」
「我々の常識では考えられない言動がある」

こんな風に、担当の方すら明確に表現するのが難しいようで、
ではどのように改善していきたいか?という点もあいまいだったり...。

"何となく起こっている" 社内の違和感や問題を総称して
「コミュニケーション」の問題と捉えているように感じます。


以下、著書から

    *     *     *

・・・工業立国においては「ネジを90度曲げなさい」と言われたら
90度曲げる正確性とその能力が求められてきた。

しかし、付加価値(人との違い)が利潤を生むサービス業中心の社会においては、
90度曲げる能力、いわゆる従来の基礎学力に加えて、60度曲げてみよう
という発想や勇気、あるいは「120度曲げてみました、なぜなら・・・」と
説明できる表現力やコミュニケーション能力がより重視される。

    *     *     *

より多様性や柔軟性の高いコミュニケーションが求められる時代になったけれど、
その変化、多様化の途上で悩む企業も多いのかもしれません。


コミュニケーション能力をなぜ高めるのか?

違いを知ること、違いを埋めることが、
信頼関係をつくる一歩だからなのでしょう。

基礎を学んだ方にもぜひ読んでいただきたい1冊です!

俳優(宝塚歌劇団出身)、コミュニケーションアドバイザー 仁科 有理 様 NPO法人ヘルスコーチ・ジャパン代表 最上 輝未子 様 株式会社 トップオブ釧路 代表取締役 藤井 芳和 様 パーソナルトレーニングジム「FIX YOU」トレーナー 川合 伸勝 様 全日本少年硬式野球連盟 副理事長 田中宏氏 サッカーU17元日本代表監督 松田保氏
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