佐々木 寿美子｜日本教育推進財団 認定コミュニケーション・トレーナー
・プライムキャリア株式会社代表
・一般財団法人日本教育推進財団
認定コミュニケーショントレーナー
・全米NLP協会認定NLPマスタープラクティショナー
・LABプロファイル®プラクティショナー
・米国NLP＆コーチング研究所
認定NLPマネークリニックトレーナー
・一般財団法人日本教育推進財団
認定コミュニケーショントレーナー
・全米NLP協会認定NLPマスタープラクティショナー
・LABプロファイル®プラクティショナー
・米国NLP＆コーチング研究所
認定NLPマネークリニックトレーナー
短大卒業後、電器メーカー、航空会社、ブライダル企業を経験。
ブライダル企業では婚礼業務を中心に現場の管理職として、
約３０名のスタッフのマネジメントに取り組む。
その後、人事に異動し採用・教育部門において、
マネジメント、スタッフ育成に９年間携わった。
決して優れた管理職ではなく、苦戦しながら取り組んでいた。
地道な関わりで、スタッフの接客力向上により、
お客様が式場を選んだ理由の１位が「スタッフの対応」に変化。
また新卒定着率がアップし、採用コスト削減に成功。
現在、「おもてなしマインド」「部下育成マネジメント力」を
活かしたコミュニケーション研修・マネジメント研修を実施。
◆ 佐々木 寿美子からのメッセージ ◆
教えたことを理解してくれない、
伝えたことをやってくれないなど
お悩みはありませんか？
ブライダル企業で管理職として勤務していた時、
「伝える」「話す」コミュニケーションばかりしていました。
一生懸命に仕事をすればするほど怒りっぽくなり、
部下と意思疎通ができなくなりました。
その後、「聴く」に着目し、マネジメントは
まず部下の話を聴くことから始まると気づきました。
徹底的に実践し、信頼関係構築に力を注ぎました。
小さな変化が積み重なり、３ヵ月で人間関係が変化し、
働きがいも大きく変化しました。
人間関係に関する悩みが解消されれば、
マネジメントに関する課題の９割は解消されます。
コミュニケーションで自ら幸せを選択し、
周りの人を幸せにする未来をつくる志のもと全力でサポートします。
講座でお会いできることを楽しみにしています。
